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Términos y condiciones Tienda

La Tienda de Mundo Noel entrará en vigencia a partir del 9 de septiembre de 2013 y estará abierta hasta agotar existencias o hasta que la Compañía de Galletas Noel S.A.S así lo notifique a los usuarios con una anticipación de 30 días calendario para que aquellos que aún sigan participando tengan la oportunidad de redimir las monedas que tienen. Estas fechas están sujetas a ampliación o modificación, las cuales se notificará oportunamente por medio de la página web www.mundonoel.com, el fan page de Compañía de Galletas Noel S.A.S en Facebook: https://www.facebook.com/pages/Compa%C3%B1%C3%ADa-de-Galletas-Noel/230866993626292 y por medio de twitter: @galletasnoel La tienda de Mundo Noel sólo es válida para Colombia.

I Medios de difusión:

La tienda Mundo Noel, será difundida a través de la página web www.mundonoel.com, el fan page de Compañía de Galletas Noel S.A.S. en Facebook: https://www.facebook.com/pages/Compa%C3%B1%C3%ADa-de-Galletas-Noel/230866993626292) y por medio de twitter: @galletasnoel.

II Participantes:

Podrán participar los consumidores que cumplan con los requisitos descritos en la mecánica de la citada promoción, relacionados en el numeral III del presente documento y lean, comprendan y acepten los términos y condiciones aquí contenidos.

Quedan expresamente excluidos de participar en ella las siguientes personas:

  1. Los empleados de Compañía de Galletas Noel S. A. S., sus cónyuges y familiares hasta el segundo grado de consanguinidad, segundo de afinidad y único civil.
  2. Los empleados y trabajadores en misión de las compañías proveedoras de insumos relacionados con los productos participantes, sus cónyuges y familiares hasta el segundo grado de consanguinidad, segundo de afinidad y único civil.
  3. Los empleados y trabajadores en misión de las agencias de publicidad e internet intervinientes en la actividad promocional, sus cónyuges y familiares hasta el segundo grado de consanguinidad, segundo de afinidad y único civil.

III Mecánica promocional:

Para poder entrar y redimir premios en la tienda Mundo Noel, los usuarios deberán ingresar a la página web www.mundonoel.com y registrarse con los siguientes datos: Nombre y apellidos, correo electrónico propio número de teléfono, dirección a la cual se enviarán los premios redimidos, fecha de nacimiento, departamento y ciudad de residencia.

En caso de que el participante sea menor de edad, este deberá suministrar su nombre y fecha de nacimiento, y el adulto responsable encargado del menor deberá diligenciar un formulario de autorización con los siguientes datos: nombre, cédula, teléfono, correo electrónico, dirección a la cual se enviarán los premios redimidos y parentesco. Una vez el adulto responsable diligencie esta información, se le enviará un correo electrónico a la dirección registrada, y allí se le indicará dónde puede leer los términos y condiciones de la actividad y que deberá responder el correo, dentro de los 10 días calendario siguientes, expresando su acuerdo o desacuerdo en la participación del menor. En caso de que no responda el correo anteriormente mencionado o que lo responda expresando su desacuerdo, el menor no podrá participar en la actividad y será excluido de la lista de usuarios registrados.

Una vez se encuentren registrados, podrán ingresar a la tienda Mundo Noel, donde podrán adquirir monedas en las secciones de “Jugar”, “El Taller”, y en “Las aventuras de Papá Noel”. En estas podrán hacer lo siguiente:

  • Jugar: en esta opción podrán ingresar a diferentes juegos de habilidad, los cuales se habilitarán periódicamente. En los mismos podrán aprender sobre nutrición, cuidado del medio ambiente y emprendimiento, y jugando los diferentes juegos acumularán monedas.
  • Taller: en la sección taller podrán conocer el proceso de fabricación de las galletas y las personas que trabajan en la planta de Compañía de Galletas Noel S.A.S. Por conocer este proceso, los usuarios podrán ganar monedas.
  • Las Aventuras de Papá Noel: Son capítulos cortos o “web tunes” que los usuarios podrán ver y los cuales irán apareciendo periódicamente. Los usuarios podrán ganar monedas respondiendo las preguntas que aparecerán al final de cada capítulo y las cuales estarán relacionados con el mismo.

Las monedas que los usuarios obtengan se acumularán y posteriormente podrán redimirlos por artículos virtuales o reales, dependiendo de los que encuentren en el sitio web.

El catálogo de premios para redimir podrá variar dependiendo de la disponibilidad de cada uno de los premios.

Compañía de Galletas Noel establecerá la cantidad de Monedas necesarias para realizar el canje por los respectivos premios, y las fechas de vigencia de las actividades y juegos que se tendrán en la página y con los cuales podrán ganar monedas, conforme a la programación y las cantidades disponibles de los diferentes artículos y hasta agotar existencias.

Las Monedas no tienen valor en efectivo y sólo se podrán canjear para obtener los artículos ofrecidos a través de la Tienda Mundo Noel.

Las Monedas podrán ser redimidas por artículos de la Tienda Mundo Noel, pero deberá tenerse en cuenta que los artículos físicos ofrecidos en la Tienda Mundo Noel están sujetos a disponibilidad de inventario. De esta manera, si al momento de la redención el producto físico solicitado no se encuentra en inventario, Compañía de Galletas Noel S.A.S., le informará esta situación al usuario, con el fin de que escoja cualquier otro premio del catálogo equivalente a la cantidad de Monedas acumuladas.

Compañía de Galletas Noel se reserva el derecho a modificar la lista de artículos disponibles para el cambio de Monedas, además de los valores de las Monedas correspondientes. La Tienda Mundo Noel enumerará el valor de Monedas correspondiente requerido para cambiarlos por cada artículo.

La Tienda de Mundo Noel podrá ser suspendida unilateralmente por Compañía de Galletas Noel por hechos fortuitos o de fuerza mayor sin necesidad de notificación previa a los clientes y sin que ello genere responsabilidad alguna.

IV Premios que la compañía entregará:

Los usuarios podrán redimir premios físicos, los cuales estarán sujetos a disponibilidad.
En este catálogo, se indicarán las unidades disponibles de cada uno de los premios y las monedas que se requieren para redimir dicho premio.

Una vez el premio se haya agotado, Compañía de Galletas Noel S.A.S., podrá incluir nuevos premios para que sean redimidos por los usuarios.

Los premios virtuales que inicialmente se tendrán son:

  • Boletas al Parque Explora: Artículo con 144 unidades disponibles.
  • Boletas al Planetario de Medellín: Artículo con 197 unidades disponibles.

Una vez el usuario haya hecho la compra de un premio, ese premio lo podrá descargar hasta agotar existencias.

En relación con el término de las garantías de los premios, se tendrán en cuenta aquellas que otorgó el fabricante.

Los premios aquí ofrecidos no serán canjeables bajo ninguna circunstancia, por dinero en efectivo, y el ganador que no pueda recibir su premio no tendrá derecho a compensación alguna.

V Forma de contacto de los ganadores y entrega de premios:

Una vez el usuario seleccione el premio que desea redimir, le aparecerá un formulario con los datos que ingresó al momento del registro, para que en caso de que estos hayan cambiado, los actualice y se envíe el premio a la dirección correcta.

El tiempo de entrega para todos los artículos redimidos será de treinta (30) días calendario contados a partir del momento en que el usuario realice la redención de Monedas por el producto en la Tienda Mundo Noel.

En caso de que el usuario sea menor de edad, los premios físicos serán entregados a los padres o representantes legales del menor.

Para los artículos físicos Compañía de Galletas Noel no se hace responsable por los envíos a direcciones que se hayan puesto de forma incorrecta en los formularios.

VI Acta de entrega:

Al momento de recibir el premio físico el usuario debe firmar un acta que certifica su recibo a satisfacción, esta acta también debe ser firmada al representante de Servientrega que entregue el artículo. En caso de que el ganador sea un menor de edad, deben ser los padres o representantes legales del menor quienes firmen el acta.

Todo ganador, independiente del premio que haya ganado, deberá firmar un acta que certifica la entrega del premio y su recibo a satisfacción. Sin el cumplimiento de la totalidad de lo anteriormente descrito, el ganador no podrá recibir su premio.

VII Autorización tratamiento de datos personales

El usuario, sus padres o representantes legales, en caso de ser menor de edad, autoriza(n) a Grupo Nutresa S.A., sus filiales y SM Digital, Servientrega o cualquier otra compañía que sea contratada para las mismas finalidades, en adelante Responsables y Encargados a tratar los datos personales que en desarrollo de la Tienda Mundo Noel se obtengan, con la finalidad de contactar a los usuarios que rediman sus monedas en premios, hacer entrega del premio y en general, todo lo necesario para el desarrollo de la actividad, además enviar información de las compañías del Grupo Empresarial Nutresa.

Los datos personales que los usuarios suministren en la tienda página web www.mundonoel.com serán confidenciales, no pudiendo los Responsables o Encargados revelarlos a terceros ni utilizar la información para fines distintos de los autorizados por el propio usuario. Los datos personales permanecerán en entornos operativos seguros no disponibles al público.

Se le informa al usuario que como titular de los datos personales, le asisten los siguientes derechos:

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables o Encargados;
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a los Responsables o Encargados;
c) Ser informado por los Responsables o Encargados, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;
d) Previa queja o consulta ante los Responsables o Encargados, presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la normatividad legal aplicable;
e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Para consultas, reclamos o ampliar información los usuarios podrán comunicarse al correo electrónico servinoel@noel.com.co o a la línea de atención 01 8000 51 66 35.

Cualquier tipo de fraude, o de intento del mismo, al igual que cualquier incumplimiento de los términos y condiciones aquí descritos, dará lugar a que el participante sea descalificado de la actividad, sin posibilidad de poder reingresar a ésta. La compañía podrá verificar el fraude, el intento de fraude, o el incumplimiento, por cualquier medio que considere pertinente.

VARIOS:

  • Las ideas, opiniones, sugerencias y comentarios que sean enviados por los concursantes o por sus padres (cuando se trate de menores de edad) o representantes legales a Compañía de Galletas Noel S.A.S. en forma espontánea y sin previa solicitud, podrán ser utilizados por ésta. Lo anterior, bajo el entendimiento de que tales comunicaciones no son confidenciales y no están protegidas por ninguna regulación relacionada con temas de propiedad intelectual o industrial. Por ende, el remitente de tal información no podrá reclamar indemnización o participación alguna en razón del uso comercial o extracomercial que la referida compañía haga de la información en cuestión.
  • Compañía de Galletas Noel S.A.S. no será responsable por ningún daño o perjuicio que sufran, directa o indirectamente, y en conexión con la realización de esta actividad promocional, o con los premios ofrecidos dentro de ésta, los participantes, los ganadores y/o terceras personas, salvo que dicho daño o perjuicio le sea imputable a la referida compañía.
  • Este documento, y todas las relaciones de cualquier tipo que se deriven de él, se regirán por la ley de la República de Colombia.
  • Compañía de Galletas Noel S.A.S. es el titular de la página web www.mundonoel.com. Para quejas, sugerencias o comentarios sobre la misma, llame gratis a la línea telefónica 018000 51 66 35 Las presentes condiciones de utilización de la página web, junto con aquellas que en el futuro puedan establecerse, tienen por finalidad informar a los visitantes del sitio, sobre los términos de la presente promoción y sobre la regulación del uso del sitio antes referido.
  • Se prohíbe la publicación en la página web de informaciones difamatorias, amenazantes o con contenidos que vayan contra la ley. Compañía de Galletas Noel S.A.S. se reserva el derecho de eliminar del sitio cualquier material que considere inadecuado, derecho éste que podrá ejercer en cualquier momento.
  • Las marcas, nombres comerciales, enseñas, gráficos, dibujos, diseños y cualquier otra figura que constituya propiedad intelectual o industrial y que aparezca en el sitio web, están protegidos a favor de Compañía de Galletas Noel S.A.S., de conformidad con las disposiciones legales sobre la materia. En consecuencia, los elementos aquí referidos no podrán ser utilizados, modificados, copiados, reproducidos, transmitidos o distribuidos de ninguna manera y por ningún medio, salvo autorización previa, escrita y expresa de la compañía.
  • Los contenidos protegidos de conformidad con el párrafo anterior, incluyen textos, imágenes, ilustraciones, dibujos, diseños, software, música, sonido, fotografías y videos, además de cualesquier otros medios o formas de difusión de dichos contenidos.
  • Mediante la permisión de ingreso de los usuarios a su página web, Compañía de Galletas Noel S.A.S. no está concediendo ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con su sitio o con los contenidos de éste.
  • Compañía de Galletas Noel S.A.S., se reserva el derecho a cancelar, descontinuar, limitar, modificar, suprimir o adicionar cualquiera de los Términos y Condiciones aquí expuestos, incluyendo, entre otros, la acreditación, los métodos a través de los cuales los participantes inscritos pueden sumar Monedas, los artículos elegibles para ser canjeados, la cantidad de Monedas asociadas con los artículos. En todo caso, siempre se respetarán las condiciones de los usuarios que ya estaban participando, y solo se realizarán las modificaciones para aquellos usuarios que no hayan acumulado monedas. Todas las modificaciones que se realicen, serán informadas a los usuarios por medio de la página web, el Fan Page en Facebook y la cuenta en Twitter.
  • La continuación de la participación en la Tienda Mundo Noel de un usuario constituye la aceptación del Participante de cualquier modificación de estos Términos y Condiciones. La versión más actualizada de estos Términos y Condiciones estará disponible en www.mundonoel.com y reemplazará todas las versiones anteriores de los mismos.
  • Compañía de Galletas Noel no es responsable de la escritura incorrecta o inexacta de la información diligenciada en los formularios.